إقليمشن
كتبت : أمنية عبد المعطي عبدالناصر
تكثر حولنا المستشفيات الحكومية والخاصة والمراكز الصحية والعيادات الخارجية فهل كثرتها هذه قضت على قوائم الانتظار ؟ وهل تم علاج كل المرضى ؟ بالطبع لا ولكن على جانب آخر تحاول بعض المستشفيات أن تقوم بدورها كامل محاولة القضاء على قوائم الانتظار باستخدام طريقة آدمية تعامل بها المرضى مانحة لهم كل حقوقهم من رعاية طبية سليمة وصرف أدوية مناسبة والتشخيص الدقيق للمرضى وعمل قوافل طبية تجمع بها المرضى الذين بحاجة ماسة للتشخيص والعلاج وإجراء العمليات الجراحية ومن هذه المستشفيات التي برزت واشتهرت بين باقي المستشفيات هي مستشفى اليوم الواحد بسمالوط دعونا نتعرف على كل ذلك وأكثر في حوار صحفي لإقليميشن مع الدكتور أحمد جمال مدير مستشفى اليوم الواحد .
– ما هي التحديات اللي تواجهها المستشفيات في مصر اليوم ؟
تعد أكبر التحديات التي تواجه أغلب مستشفيات مصر اليوم هي توافر الأدوية والمستلزمات الصحية حيث أننا لدينا طواقم طبية وأغلب الأدوية التي يوجد عليها خلاف يتم استيرادها من الخارج.
– كيف تتعامل المستشفى مع الزيادة المستمرة في عدد المرضي ؟
المفروض نحن كمستشفى لا نلتزم بأعداد معينة لأنها ليست أرقام ثابتة وكذلك العيادات الخارجية يدخلها من 250 إلى 350 مريض وكل المطلوب هي عمل مناطق انتظار آدمية للناس ونظام للدور لكي لا تختلق حالة من الفوضى وأساس دورنا تنظيم الأدوار وأعداد المرضي لا تزداد بالنسب الكبيرة المتخيلة وهناك نظام للدخول بعدد كل 5 منطقة الانتظار الأولى والانتظار الثانية ويتبعهم 5 آخرين عند الانتهاء للحفاظ على النظام .
– ما هي الخطوات اللي اتخذتها المستشفى لضمان جودة الرعاية الصحية للمريض ؟
الفكرة في جودة الرعاية الصحية لها معايير خاصة لم نستطع تحقيقها بنسبة 100% لكننا نحاول أن نطور من نفسنا في حدود 80% من الجودة وفقًا للمعايير المعتمدة ونحاول الوصول لأعلي جودة للوصول ل 90 أو 95% من اعتماد الجودة من قرار وزارة الصحة.
– كيف تؤثر الميزانية والتمويل على خدمات المستشفى ؟
طبيعي أن تكون الميزانية والتمويل مؤثرين جدًا جدًا على خدمات المستشفى حيث أنها النقود ولكي نستطيع أن نصل إلى أعلى جودة علينا توفير الأدوية والتعاقد مع الأطباء ولا يتم هذا بدون توافر ميزانية ولدينا أشياء اسمها اللامركزية في الأداء وايراد نحققه من المريض لتساعدنا في تحسين وتوفير الميزانية واحتياجات المستشفى طوال السنة .
– ما هي الاجراءات المعتمدة للحفاظ على سلامة المرضى والعاملين بها ؟
يوجد إدارة كاملة في المستشفى اسمها إدارة السلامة والصحة المهنية هذه الإدارة تعمل على صحة العاملين وصحة المترددين على المستشفى بمعني لا قدر الله وجود أي مشاكل هم الملزمين في تتابع الحالة و هناك عمل آخر لهم وهي عند وجود مخلفات تضر بالعاملين أو المترددين على المستشفى أو أي سلبيات كوجود مشكلة في طفايات الحريق هم عليهم علاج هذه المشاكل ولها معايير ويقومون بالتأمين باستمرار يوميًا .
– كيف تساهم المستشفى في التعليم والبحث الطبي في مصر ؟
تنظم مستشفى وزارة الصحة في العموم بروتوكولات مع الجامعات ، بمعني أننا لدينا بروتوكول مع جامعة المنيا و الجامعات الخاصة لكي نقدم خدمة صحية مميزة وفيها استشاريين مميزين لتعلم مميزات جديدة خطوة بخطوة.
– ما هي البرامج والمبادرات التي تتطلع المستشفى لتنفيذها ؟
تخطط مستشفى لمبادرات محلية فمثلا مبادرة للغسيل الكلوي أو لمرضي السكر وكيف يتعاملوا مع السكر وتنظيمه وتنظيم الأدوية ومبادرات أخرى كمبادرة صحة المرأة وغيرها من مبادرات رئاسية وتعد أغلب مبادرات المستشفى هي للتوعية .
– ما هي كيفيه عمل المستشفى مع الطوارئ والكوارث ؟
الكوارث هي كلمة مبالغ فيها نحن كمستشفى جراحات اليوم الواحد ندخل في الطوارئ الطبيعية كأنواع المياه والعواصف هذه كوارث طبيعية أما عن الحوادث والانفجارات هذه لها في وزارة الصحة مراكز إحالة نحن هنا في مستشفى الجراحات لسنا مراكز إحالة وكل تعاملنا من أجل الحوادث البسيطة التي نستطيع حلها في حدود عملنا كمستشفى جراحي .
– ما هو دور التكنولوجيا في تحسين الخدمات الصحية للمستشفى ؟
بالطبع لها دور كبير جدًا في تسهيل فحص المريض من أشعة مقطعية وأشعة رنين والأشعة التلفزيونية وتساعدنا في عمل عمليات لم تكن موجودة وكل هذه التكنولوجيا تطور من وقت لآخر وهناك أشياء أخرى أيضًا تساعدنا في ذلك كنظام نداء للمرضى برقم أو الدور يسهل علي المرضي كثيرًا وهذا كله نحاول العمل عليه والفترة القادمة ستكون أغلب هذه الأشياء موجودة وهناك أيضًا تلسكوب رامر يستطيع عمل 700 عملية في الشهر وهناك جهاز اسمه c arm نستطيع العمل به في عمليات العظام من فترات لم تكن موجودة هذه الأجهزة كانت هناك أجهزة خرى تأخذ وقت أطول وفترات كبيرة وكلما تقدمت التكنولوجيا كلما تسهل في شغل العمليات والتشخيص .
– كيف تصف العلاقة بين الإدارة وطقم العمل الطبي والمريض ؟
هي علاقه مرنة وسهلة في التعامل كموظف علينا عرض أفكار جديدة والمدير يجد لها حل ويكون هناك استماع للمشاكل ومواجهتها من قبل الإدارة وليس المدير ما عليه حل جميل المشاكل ولو لم تستطيع الإدارة حل مشاكل الموظف تعرض علي المدير لكن في المجمل العام لا بد من وجود سهولة ومرونة وعلاقة بين هذه الطبقات ولا بد من المدير احساس الموظفين ببيئة عمل مريحة.
– هل توفر المستشفى خدمات صحيه وقوافل طبيه وغيرها ؟
نحن نعمل على عمل قوافل طبية بالعمل على تجميع مرضى و القدوم بهم للمستشفى ونقوم بإرسال قوافل عيون وعند قدوم المرضى نرتب المرضى اللذين يحتاجوا إلى عمليات ونقوم بعملها علي نفقة الدولة ونقوم بعملها في المستشفى هنا وحالات العظام نجد مثلًا 20 أو 30 حالة ونفرز المرضى اللذين يحتاجون إلى عمليات والعلاج علي نفقة الدولة وكذلك العمليات .
